|
|
|
Projekty współfinansowane ze środków krajowych i UE |
|
| |
|
Szczegółowe informacje na temat szkolenia z kategorii - Zarządzanie:
Zarządzanie sekretariatem |
ADRESAT:
sekretarki - asystentki zarządu,
szefów działów.
CEL:
doskonalenie kompetencji sekretarki – asystentki szefa, pobudzenie potrzeby stałego rozwoju, opanowanie trudnej
sztuki zarządzania sekretariatem.
METODY:
interaktywne - nakierowane na uczenie się przez działanie; warsztaty i trening interpersonalny.
LICZBA GODZIN: 7 h
|
KONTAKT:
Beata Hawlicka
Specjalista ds. szkoleń
tel. (32) 258-03-90, 258-04-20 |
|
Program Szkolenia |
|
1 Asertywność w kontakcie z współpracownikami i klientem
- diagnoza własnej asertywności
- relacja przełożony - podwładny
- klient wewnętrzny - rola sekretarki w tworzeniu kultury przedsiębiorstwa
2. Efektywne zarządzanie sobą w czasie
- ustalanie priorytetów i zasady sprawnego planowania zajęć
- ochrona interesów szefa
3. Sposoby radzenia sobie ze stresem
- kontrolowanie stanów emocjonalnych - co to jest inteligencja emocjonalna
- strategie antystresowe - jak zachować pogodę ducha w trudnych sytuacjach zawodowych i osobistych
4. Sztuka obsługi klienta
- jak zaprezentować siebie i firmę w kontaktach z klientem
- marketing na usługach sekretariatu
- telemarketing - czy każda rozmowa telefoniczna z klientem jest działaniem marketingowym
5. Zarządzanie informacją w firmie
|
|
! Ważna informacja !: W przypadku pozycji z poza aktualnego harmonogramu, o możliwym terminie szkolenia i jego kosztach poinformujemy telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
|
|
|
| | |
|
|
Aktualny czas: |
|
|
|
Wyszukiwarka
| | |
|
Nasi Partnerzy: |
|
|
|
|
|
| | |
|
Nasze referencje: |
|
|
|
Lista referencyjna
cykle szkoleń dla:
Jastrzębska Spółka Węglowa S.A.
Centrum Badań i Dozoru Górnictwa Podziemnego sp. z o.o.
Huta Małapanew
sp. z o.o.
Odlewnia "Zeliwa" S.A. Zawiercie
Kuźnia "Jawor" S.A.
"Ryfama" Rybnicka Fabryka Maszyn
Przedsiębiorstwo Uzdrowiskowe
"Ustroń" S.A.
Gazobudowa sp. z o.o.
Final S.A.
KZK GOP
DIPSERVICE Warszawa
Politechnika Śląska w Gliwicach
| | | |
|
|
|
Interdont Sp. z o.o. - All rights reserved.
(projekt i wykonanie Art-Soft Design) |
|
|
020 Profesjonalna sekretarka
